سياسة الخصوصية

من نحن

SOLD CRM نظام لإدارة العملاء والمبيعات لشركات العقارات، تطوّره وتشغّله ويك ميديا في القاهرة، مصر. للتواصل بخصوص الخصوصية راسلنا على البريد الموضح في صفحة التواصل.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة عند التسجيل أو طلب ديمو.

بيانات العملاء التي تدخلها شركتك أو تصل من حملاتها (مثل أسماء العملاء وأرقامهم واستفساراتهم). هذه البيانات ملك شركتك، ونحن نعالجها نيابة عنها فقط.

بيانات الاستخدام الفنية: عنوان IP ونوع المتصفح وسجلات الدخول والعمليات، لأغراض الأمان وتشغيل الخدمة.

كيف نستخدم البيانات

لتقديم الخدمة وتشغيلها ودعمها، وإرسال رسائل متعلقة بحسابك واشتراكك.

للأمان ومنع إساءة الاستخدام، مثل اكتشاف محاولات الدخول غير المصرّح بها.

لا نبيع بياناتك أو بيانات عملائك، ولا نستخدم بيانات عملاء شركتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.

عزل البيانات وحمايتها

كل شركة تعمل في مساحة عمل معزولة، ويُطبَّق العزل على مستوى قاعدة البيانات. الاتصال مشفّر، وكلمات المرور ومفاتيح الربط مخزّنة مشفّرة، وكل عملية حساسة تُسجَّل.

مقدمو الخدمات

نستعين بمقدمي خدمات لتشغيل أجزاء من الخدمة، مثل الاستضافة وبوابات الدفع (Paymob وTap) وإرسال الرسائل ومزودي الذكاء الاصطناعي عند تفعيل مزاياه. يحصل كل منهم على الحد الأدنى من البيانات اللازم لدوره.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات شركتك طوال مدة الاشتراك. يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت، وعند إغلاق الحساب تُحذف البيانات بعد فترة سماح معقولة ما لم يلزمنا القانون بغير ذلك.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. إذا كنت عميلًا لإحدى الشركات التي تستخدم SOLD، فتواصل مع تلك الشركة مباشرة لأنها المسؤولة عن بياناتك.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول وحفظ اللغة. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية داخل النظام.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنوضح تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة ونبلغ العملاء بالتغييرات الجوهرية.